人民银行巴彦县支行切实提升征信窗口服务
  来源:三分时时彩走势图日报客户端  作者:王晓东 王柠 记者 潘宏宇 白云峰
2019-08-12 16:54:15

人民银行巴彦县支行今年以来为把征信管理和服务做实做深,以提升窗口文明服务标准水平为切入点,大力推进普惠金融和文明单位创建工作。

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通过更新“两个理念”,实现“六项服务”,推行“三项承诺”制,展示文明风采;加强培训学习,规范查询流程;狠抓落实标准化,细化制度管理;打造“征信业务身边办、操作简单效率高”等创新服务方式,取得了良好的成效。

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征信工作作为基层央行重要工作之一,承担个人征信查询、企业征信查询、机构信用代码证发放、变更等业务操作的管理与服务,工作对象众多,面向辖区内9家银行、千余家企事业单位和广大民众,服务质量直接关系着人民银行的社会形象。

现在,人民银行巴彦县支行的征信服务窗口已实现了服务标识、员工服装、文明用语、服务流程和内外宣传的标准化,“以群众为中心”的业务流程初步建立,员工服务水平不断提升,树立了基层央行良好的社会形象。